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返品・交換について
CMONJAPAN公式SHOPでは、お客様に安心してお買い物いただけるよう、商品到着後7日以内の未使用品に限り、返品・交換を承っております。万が一、お届けした商品に不備があった場合は、迅速に対応させていただきます。
1
お問い合わせ
商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を添えて、カスタマーサポートまでメールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
2
商品の状態確認
サポート担当より折り返し返品・交換の可否を連絡いたします。商品は、パッケージや付属品がすべて揃った状態で保管をお願いいたします。
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商品の返送
承認連絡後、指定の返送先住所まで商品をお送りください。お客様都合の場合は元払い、不良品の場合は着払いにて承ります。
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返金・交換対応
返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了次第、返金処理または交換品の発送手続きを行います。完了まで数営業日いただく場合がございます。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
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