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よくあるご質問
CMONJAPAN公式SHOPでのショッピングに関するご不明点を解決いたします
注文した商品はいつ発送されますか？
通常、ご注文確定後（決済完了後）から3営業日以内に発送いたします。予約商品については、商品ページに記載されている発売予定日に基づいて発送されます。
利用可能な支払い方法を教えてください。
各種クレジットカード（Visa, Mastercard, Amex, JCB）、Apple Pay、Google Pay、Shop Payをご利用いただけます。詳細は決済画面にてご確認ください。
送料はいくらかかりますか？
全国一律で送料を設定しておりますが、一定金額以上のご購入で送料無料となります。具体的な送料はチェックアウト時の配送先入力後に自動計算されます。
届いた商品に不足や破損があった場合はどうすればよいですか？
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームより注文番号と該当箇所の写真を添えてご連絡ください。内容を確認の上、速やかに交換または不足品の送付対応をさせていただきます。
注文のキャンセルや返品は可能ですか？
発送作業開始前であればキャンセルが可能です。お客様都合による返品については、未開封・未使用の場合に限り、商品到着後7日以内にお申し出いただければ対応いたします。その際の返送料はお客様負担となります。
海外への発送は行っていますか？
現在、CMONJAPAN公式SHOPでは日本国内への配送のみを承っております。海外への配送サービスは提供しておりませんので、あらかじめご了承ください。